Termini e condizioni
Condizioni generali di contratto
Aspetti generali
1. Le presenti "Condizioni generali di contratto" disciplinano ai sensi di legge i servizi professionali offerti di consulenza turistica, prenotati attraverso il sito www.welcomelecce.net, e il cliente finale. Esse valgono per tutte le prestazioni riferite a WelcomeLecce, anche se fornite da terzi. Il servizio di consulenza e assistenza turistica di WelcomeLecce non si configura in alcun modo come servizio di intermediazione, restando in capo al cliente e all'erogatore del servizio finale ogni obbligo contrattuale e di pagamento.
2. La richiesta di consulenza e assistenza turistica è da considerarsi "contratto d'opera" ai sensi dell'art 2222 C.C., obbligando rispettivamente le parti alla prestazione del servizio e al pagamento della tariffa concordata. L'obbligo di pagamento resta sussistente, nei tempi e nei modi riportati dalla prenotazione, anche nell'eventualità in cui il servizio venga offerto non dal titolare di WelcomeLecce, ma da un suo sostituto o collaboratore, ai sensi dell'art. 2232 C.C.
Tariffa
3. La tariffa è riferita esclusivamente ai servizi di consulenza turistica. Sono esclusi dalla tariffa tutti i servizi, quand'anche forniti direttamente da WelcomeLecce, utilizzati durante il viaggio e per cui si è richiesta la consulenza di WelcomeLecce.
4. La tariffa del servizio di consulenza turistica è quantificata in 150€ (centocinquanta, 00) una tantum per il servizio di consulenza nella progettazione e programmazione del viaggio, e di 20€ (venti, 00) al giorno per le attività di assistenza in loco.
5. Il pagamento della tariffa è anticipato, ovvero, con particolari accordi tra le parti, può effettuato ad emissione di documento fiscale.
6.Per i soggetti IVA, la scadenza per il saldo della fattura, salvo accordi tra le parti, è fissata naturalmente all'ultimo giorno del mese di emissione della stessa.
Perfezionamento della prenotazione
7. La prenotazione del servizio di consulenza turistica è attivata con l'invio del form di richiesta tramite il sito www.welcomelecce.net è da ritenersi perfezionata con l'invio, da parte di WelcomeLecce, di apposito voucher riportante i dati dell'itinerario prescelto e i riferimenti del consulente di viaggio.
Termini di prenotazione, modifica e cancellazione
8. La prenotazione del servizio di consulenza dev'essere effettuata entro le 24 ore precedenti l'inizio del servizio richiesto.
9. La prenotazione di una consulenza può essere annullata, qualora già perfezionata, prima del ricevimento del voucher di servizio.
10. Nell'eventualità dell'impossibilità di effettuare il tour per comprovate cause di forza maggiore (malattia, trasporto, lavoro), si potrà richiedere la sospensione della consulenza e l'annullamento delle prenotazioni effettuate, nei limiti e nei termini dell'art 12 relativo eventuali prestazioni accessorie e dell'art 14 .
11. Non verranno prese in considerazione richieste di rimborso per viaggi di cui si è ricevuta la consulenza e che non verranno effettuati, o attività prenotate a cui non si prenderà parte.
Recesso per servizi accessori
12. Per eventuali servizi accessori si applica il diritto di recesso di 14 giorni dalla data della conferma della prenotazione. Oltre tale limite si applica una penale pari al 30% dell'importo netto pattuito e, a scalare, del 40% dell'importo netto pattuito se la cancellazione avverrà antro i 30 giorni precedenti la prenotazione del servizio. In caso di cancellazione entro i 7 giorni o no show si applicherà l'addebito dell'intero importo pattuito.
Sospensione unilaterale della prestazione
13. Il maltempo, o altre situazioni diverse dall'ordinario, a meno che non vi siano casi di conclamata impossibilità stabilita dalle autorità locali, non costituiscono motivo di annullamento del viaggio o dell'attività concordata. Tuttavia WelcomeLecce può unilateralmente e senza alcuna penalità, annullare o modificare il tour laddove, a suo insindacabile giudizio, sussistano reali rischi di incolumità nello svolgimento del tour.
Rimborsi
14. Il cliente ha diritto al rimborso dell'80% della tariffa per la consulenza se la sospensione del contratto avviene tra il 5° giorno dal perfezionamento e 30 giorni dall'inizio del viaggio. Ha diritto al rimborso del 50% della tariffa per la consulenza se la sospensione del contratto avviene tra il 29° giorno e il 15° giorno prima della'inizio del viaggio. Non si avrà diritto ad alcun rimborso oltre tale data, fatto salvo per comprovati elementi di forza maggiore che portano all'annullamento del viaggio, e la cui comunicazione dell'annullamento giunga a WelcomeLecce entro le 48 ore precedenti l'inizio del viaggio.
15. Per i servizi di consulenza in loco, essendo a prestazione diretta, non si applica rimborso.
Accettazione e sottoscrizione
16. Il cliente, con l'atto della prenotazione, accetta, senza riserve, le presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante del contratto d'opera. Accetta altresì di mallevare WelcomeLecce da qualsiasi pretesa, domanda, azione, perdita e danno (compreso spese legali) presentato o proposto da terzi e che deriva da comportamenti del cliente stesso che violano il diritto di terzi e le leggi, siano essi dolosi o colposi. Allo stesso modo, malleva WelcomeLecce da inadempienze di terze parti, gestori di siti monumentali o altri soggetti in relazione a qualunque evento che possa pregiudicare il corretto svolgimento della viaggio per cui si è ricevuta consulenza.
18. Il cliente, con l'atto della prenotazione, dichiara espressamente di aver preso visione dell'informativa sulla privacy e di prestare il consenso.
19. Il cliente, con l'atto della prenotazione, contrae una obbligazione contrattuale, regolata dalle presenti Condizioni generali di contratto, e se ne assume gli oneri. Allo stesso modo, WelcomeLecce nell'atto del perfezionamento della prenotazione si obbliga contrattualmente alla prestazione del servizio così come riportato nel voucher di prenotazione.
20. Le presenti Condizioni generali di contratto sono sottoscritte dal titolare di WelcomeLecce e si intendono validamente sottoscritte dal cliente con la spunta del form "Ho letto, compreso e accetto i termini e condizioni" ; si intendono validamente sottoscritte con la sola conclusione della prenotazione dal sito internet www.welcomelecce.net . Il cliente ha il diritto di ricevere copia delle presenti Condizioni generali di contratto, valevoli come vincolo contrattuale tra le parti.
1. Le presenti "Condizioni generali di contratto" disciplinano ai sensi di legge i servizi professionali offerti di consulenza turistica, prenotati attraverso il sito www.welcomelecce.net, e il cliente finale. Esse valgono per tutte le prestazioni riferite a WelcomeLecce, anche se fornite da terzi. Il servizio di consulenza e assistenza turistica di WelcomeLecce non si configura in alcun modo come servizio di intermediazione, restando in capo al cliente e all'erogatore del servizio finale ogni obbligo contrattuale e di pagamento.
2. La richiesta di consulenza e assistenza turistica è da considerarsi "contratto d'opera" ai sensi dell'art 2222 C.C., obbligando rispettivamente le parti alla prestazione del servizio e al pagamento della tariffa concordata. L'obbligo di pagamento resta sussistente, nei tempi e nei modi riportati dalla prenotazione, anche nell'eventualità in cui il servizio venga offerto non dal titolare di WelcomeLecce, ma da un suo sostituto o collaboratore, ai sensi dell'art. 2232 C.C.
Tariffa
3. La tariffa è riferita esclusivamente ai servizi di consulenza turistica. Sono esclusi dalla tariffa tutti i servizi, quand'anche forniti direttamente da WelcomeLecce, utilizzati durante il viaggio e per cui si è richiesta la consulenza di WelcomeLecce.
4. La tariffa del servizio di consulenza turistica è quantificata in 150€ (centocinquanta, 00) una tantum per il servizio di consulenza nella progettazione e programmazione del viaggio, e di 20€ (venti, 00) al giorno per le attività di assistenza in loco.
5. Il pagamento della tariffa è anticipato, ovvero, con particolari accordi tra le parti, può effettuato ad emissione di documento fiscale.
6.Per i soggetti IVA, la scadenza per il saldo della fattura, salvo accordi tra le parti, è fissata naturalmente all'ultimo giorno del mese di emissione della stessa.
Perfezionamento della prenotazione
7. La prenotazione del servizio di consulenza turistica è attivata con l'invio del form di richiesta tramite il sito www.welcomelecce.net è da ritenersi perfezionata con l'invio, da parte di WelcomeLecce, di apposito voucher riportante i dati dell'itinerario prescelto e i riferimenti del consulente di viaggio.
Termini di prenotazione, modifica e cancellazione
8. La prenotazione del servizio di consulenza dev'essere effettuata entro le 24 ore precedenti l'inizio del servizio richiesto.
9. La prenotazione di una consulenza può essere annullata, qualora già perfezionata, prima del ricevimento del voucher di servizio.
10. Nell'eventualità dell'impossibilità di effettuare il tour per comprovate cause di forza maggiore (malattia, trasporto, lavoro), si potrà richiedere la sospensione della consulenza e l'annullamento delle prenotazioni effettuate, nei limiti e nei termini dell'art 12 relativo eventuali prestazioni accessorie e dell'art 14 .
11. Non verranno prese in considerazione richieste di rimborso per viaggi di cui si è ricevuta la consulenza e che non verranno effettuati, o attività prenotate a cui non si prenderà parte.
Recesso per servizi accessori
12. Per eventuali servizi accessori si applica il diritto di recesso di 14 giorni dalla data della conferma della prenotazione. Oltre tale limite si applica una penale pari al 30% dell'importo netto pattuito e, a scalare, del 40% dell'importo netto pattuito se la cancellazione avverrà antro i 30 giorni precedenti la prenotazione del servizio. In caso di cancellazione entro i 7 giorni o no show si applicherà l'addebito dell'intero importo pattuito.
Sospensione unilaterale della prestazione
13. Il maltempo, o altre situazioni diverse dall'ordinario, a meno che non vi siano casi di conclamata impossibilità stabilita dalle autorità locali, non costituiscono motivo di annullamento del viaggio o dell'attività concordata. Tuttavia WelcomeLecce può unilateralmente e senza alcuna penalità, annullare o modificare il tour laddove, a suo insindacabile giudizio, sussistano reali rischi di incolumità nello svolgimento del tour.
Rimborsi
14. Il cliente ha diritto al rimborso dell'80% della tariffa per la consulenza se la sospensione del contratto avviene tra il 5° giorno dal perfezionamento e 30 giorni dall'inizio del viaggio. Ha diritto al rimborso del 50% della tariffa per la consulenza se la sospensione del contratto avviene tra il 29° giorno e il 15° giorno prima della'inizio del viaggio. Non si avrà diritto ad alcun rimborso oltre tale data, fatto salvo per comprovati elementi di forza maggiore che portano all'annullamento del viaggio, e la cui comunicazione dell'annullamento giunga a WelcomeLecce entro le 48 ore precedenti l'inizio del viaggio.
15. Per i servizi di consulenza in loco, essendo a prestazione diretta, non si applica rimborso.
Accettazione e sottoscrizione
16. Il cliente, con l'atto della prenotazione, accetta, senza riserve, le presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante del contratto d'opera. Accetta altresì di mallevare WelcomeLecce da qualsiasi pretesa, domanda, azione, perdita e danno (compreso spese legali) presentato o proposto da terzi e che deriva da comportamenti del cliente stesso che violano il diritto di terzi e le leggi, siano essi dolosi o colposi. Allo stesso modo, malleva WelcomeLecce da inadempienze di terze parti, gestori di siti monumentali o altri soggetti in relazione a qualunque evento che possa pregiudicare il corretto svolgimento della viaggio per cui si è ricevuta consulenza.
18. Il cliente, con l'atto della prenotazione, dichiara espressamente di aver preso visione dell'informativa sulla privacy e di prestare il consenso.
19. Il cliente, con l'atto della prenotazione, contrae una obbligazione contrattuale, regolata dalle presenti Condizioni generali di contratto, e se ne assume gli oneri. Allo stesso modo, WelcomeLecce nell'atto del perfezionamento della prenotazione si obbliga contrattualmente alla prestazione del servizio così come riportato nel voucher di prenotazione.
20. Le presenti Condizioni generali di contratto sono sottoscritte dal titolare di WelcomeLecce e si intendono validamente sottoscritte dal cliente con la spunta del form "Ho letto, compreso e accetto i termini e condizioni" ; si intendono validamente sottoscritte con la sola conclusione della prenotazione dal sito internet www.welcomelecce.net . Il cliente ha il diritto di ricevere copia delle presenti Condizioni generali di contratto, valevoli come vincolo contrattuale tra le parti.
